EC事業において、倉庫内のオペレーション品質は「顧客満足度」と「利益率」を左右する心臓部です。特にレンタル事業では、商品を出荷して終わりではなく、返却された商品を検品・メンテナンスし、再び在庫に戻す(再商品化する)という …
「なぜ、あのショップの商品はいつも完売するのだろう?」 ECサイト運営において、次に何が売れるのかを予測することは永遠の課題です。勘や経験則に頼った仕入れで在庫を抱えてしまった経験は、多くのショップオーナーが持っている悩 …
レンタルビジネスを運営する上で、避けて通れない最大の悩みが「商品の未返却」や「料金の未払い」といった貸し倒れ(債務不履行)リスクです。「高額な商品を貸し出したのに返ってこない」「連絡が途絶えてしまった」という事態は、事業 …
レンタル事業において、業務は商品が「返却されて終わり」ではありません。むしろ、そこから次の貸し出しに向けた「再商品化」のスタートラインに立ったと言えます。 お客様から戻ってきた商品を、いかに早く検品・クリーニングし、再び …
広告費をかけずに予約を増やす?鍵は「LPの改善」にあり 「Web広告を出しているのに、なかなか予約が入らない」「商品ページまでは来てもらえているのに、離脱されてしまう」レンタル事業のマーケティングにおいて、このような悩み …
「レンタルサイトを立ち上げたが、広告費をかけるのが怖い」「集客を増やしたいが、予約が入らなければ赤字になってしまう」 Shopifyでレンタル事業を運営する多くのオーナー様が、このような「集客コスト」の悩みを抱えています …
「商品ページへのアクセスはあるのに、なかなか予約につながらない」「在庫確認の問い合わせメールを返信する頃には、お客様の熱が冷めてしまっている」 レンタルECサイトを運営していて、このようなお悩みはありませんか? 物販とは …
「レンタルECを始めたけれど、思ったよりも利益が残らない…」「カートまでは進むのに、決済直前で離脱(カゴ落ち)されてしまう…」 このような悩みを抱えるレンタル事業者は少なくありません。その原因の多くは、レンタルビジネス特 …
レンタル事業における「セグメント配信」の重要性 ECサイト運営において「メルマガ」は古典的ですが、今なお最も費用対効果(ROI)が高いマーケティング手法の一つです。しかし、レンタル事業においては、単に全員に同じメールを送 …
「オウンドメディアを運営しているが、記事のアクセス数の割に商品の購入(コンバージョン)に繋がらない」「潜在顧客へのアプローチはできているはずなのに、売上が伸び悩んでいる」 これらは、オウンドメディア運営において多くの担当 …