ライブコマースはレンタル事業の集客に使えるか？
「商品の使い方が伝わりにくい」「中古品の状態を心配される」
レンタル事業を運営する中で、このような課題に直面していませんか？
EC市場が拡大する中、新たな販売手法として定着しつつあるのが「ライブコマース」です。リアルタイムで視聴者とコミュニケーションを取りがら商品を販売するこの手法は、実は「レンタル事業」と非常に相性が良いことをご存知でしょうか。
本記事では、ライブコマースがなぜレンタル事業の集客に有効なのか、その理由と成功事例、そしてShopifyアプリ『レンタルGO』を活用したスムーズな予約導線の作り方について解説します。
ライブコマースとは？市場規模と現状
ライブコマースとは、SNS（Instagram、TikTokなど）や専用プラットフォームのライブ配信機能を使って、視聴者に商品を詳しく紹介し、その場で購入（レンタル予約）を促す販売手法です。
経済産業省の電子商取引に関する市場調査によると、BtoC-EC市場規模は年々拡大傾向にあります。特に動画コンテンツを通じた消費行動の変化は著しく、日本国内でもアパレルや美容業界を中心に導入が進んでいます。
参照：経済産業省：電子商取引に関する市場調査の結果
ライブコマースを成功させるには、配信当日に視聴者を集めるための「事前のSNS運用」が欠かせません。まずは低予算でSNS集客の基盤を作りたい方は、こちらの記事も参考にしてください。
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なぜレンタル事業とライブコマースは相性が良いのか？
レンタル事業において、ライブコマースは単なる「集客ツール」以上の価値を持ちます。その理由は、レンタル特有の顧客心理（不安）を解消できるからです。
- 商品の状態（傷や汚れ）をリアルに見せられる
レンタル品（リユース品）の場合、写真だけでは「本当に綺麗なのか？」という不安がつきまといます。ライブ配信で現物を様々な角度から見せることで、この不安を払拭できます。 - 使い方の複雑さを解消できる
キャンプ用品や一眼レフカメラなど、レンタル商材には「使い方が難しそう」なものが多くあります。実演販売のようにその場で使い方を見せることで、「自分にも使えそう」という自信を顧客に与えられます。 - リアルタイムで質問に答えられる
「この期間借りられますか？」「付属品は何ですか？」といった質問にその場で回答することで、検討から決定までの時間を大幅に短縮できます。
なお、ライブ配信のようなリアルタイム性だけでなく、あらかじめ編集した高クオリティな「解説動画」をYouTube等にアップしておくことも、信頼獲得には非常に有効です。
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レンタル事業におけるライブコマース活用事例のヒント
実際にどのような活用が考えられるでしょうか。商材別のシナリオを紹介します。
1. アパレル・ドレスレンタルの場合
結婚式やパーティー用のドレスレンタルでは、「サイズ感」と「素材の質感」が最大の懸念点です。
スタッフが実際に着用して配信し、「身長160cmでMサイズを着ると丈はこのくらいです」「動いた時のドレープ感を見てください」と伝えることで、試着ができないECレンタルの弱点を補えます。
2. ガジェット・家電レンタルの場合
最新のGoProや美容家電などは、スペック表だけでは魅力が伝わりにくいものです。
「実際に手ブレ補正がどれくらい効くか」「スチームの量はどれくらいか」を実演し、「今週末の旅行に間に合わせるなら今日中の予約がおすすめです」とクロージングをかけます。
3. キャンプ・アウトドア用品の場合
テントの設営方法や、焚き火台のサイズ感を配信します。「初心者でも5分で組み立てられるかチャレンジします！」といった企画性を持たせることで、エンタメとして楽しみながらレンタル意欲を高めることができます。
Shopify × レンタルGOでライブコマースを成功させる方法
ライブコマースで視聴者の「借りたい！」という気持ちを高めても、その後の予約手続きが面倒だと、ユーザーは離脱してしまいます。
ここで重要になるのが、Shopifyアプリ『レンタルGO』の活用です。
1. 配信中に「カレンダー」で空き状況を見せる
ライブ配信の強みは「今すぐ」の熱量です。レンタルGOを導入した商品ページであれば、視聴者はリンクをクリックしてすぐにカレンダーを確認し、借りたい日程を選択して予約を完了できます。
「来週末の連休、まだ在庫1つ空いてますね！」と配信者が画面を見ながら案内することも可能です。
2. 期間限定の特典設定を活用する
「ライブ配信中の予約なら10%OFF」といった施策を行う場合も、Shopifyの機能と連携してスムーズに実施できます。レンタルGOはShopifyの標準的な注文フローに則っているため、クーポン施策とも相性が抜群です。
3. 配送日数の設定（リードタイム管理）
ライブコマースでは「今週末のキャンプに使いたいけど、配送は間に合う？」という質問が頻繁に寄せられます。
レンタルGOでは、配送や返送にかかる日数をあらかじめ設定できます。これにより、カレンダー上には「配送期間を考慮して、確実に手元に届く日」から予約可能枠が表示されるため、視聴者は安心してその場で予約を完了できます。
まとめ：ライブコマースでレンタルの「不安」を「信頼」に変える
ライブコマースは、商品の「状態」「使い方」を透明性高く伝えることができるため、信頼が重要なレンタル事業にとって非常に強力な武器になります。
そして、高まった熱量を逃さず予約に繋げるためには、使いやすい予約システムが不可欠です。
Shopifyでレンタル事業を始めるなら、アプリ選びが成功の鍵を握ります。
『レンタルGO』なら、複雑なレンタル期間の設定や在庫管理をシンプルに行い、ライブコマースからの流入をスムーズに売上に変えることができます。
集客施策とシステムの両輪を整えて、レンタル事業をさらに成長させましょう。
Shopifyでレンタル・サブスク事業を始めるなら
日本製のカレンダー予約アプリ「レンタルGO」
この記事の監修者
株式会社ミライガタリ代表取締役 上岡裕
多数のレンタル事業者のECサイト構築を手がけ、業界に特化した豊富な実績を持つ。EC構築、アプリ構築の知見を土台に商工会議所等の相談員講師として活動し、多くの事業者のサポートを行う。事業のDX化による経営改善が得意領域。
レンタル事業の社会的、経営的強さに魅せられEC構築サービス『レンタルGO』発案、開発。自身が代用を務める株式会社ミライガタリにてサービスを提供中。
都城工業高等専門学校卒。1児の父。
