「レンタルECサイトを立ち上げたけれど、広告費ばかりかかって予約が入らない」「CPA（顧客獲得単価）が高すぎて利益が出ない」
このような悩みを抱えていませんか？
物品レンタルやシェアリングサービスは、一般的な物販（売り切り型）のECとは異なり、ユーザーの検討期間や心理的ハードルが独特です。そのため、物販と同じ感覚で広告運用を行うと、CPAが高騰する傾向にあります。
この記事では、レンタルEC事業者が知っておくべき「CPAを改善するためのリスティング広告・リターゲティング戦略」と、広告効果を最大化させるためのサイト内施策について解説します。
レンタルECの広告運用が「物販」と異なる理由
具体的な手法に入る前に、なぜレンタルECの広告運用が難しいのか、その構造的な違いを理解しておきましょう。
1. 「価格」ではなく「利用期間」が判断基準になる
一般的なECでは「商品価格」が購入の決め手になりますが、レンタルの場合、「借りたい日に在庫があるか」「2泊3日でいくらか」という時系列と期間の条件が重要になります。
2. 検討プロセスが複雑
ユーザーは「買うか借りるか」で迷っている段階もあれば、「どのレンタル業者が安いか」を比較している段階もあります。それぞれの段階に合わせたアプローチが必要です。
CPAを下げるリスティング広告のキーワード戦略
検索連動型広告（リスティング広告）は、今すぐ借りたいユーザーを捕まえるための最重要施策です。しかし、ビッグワード（例：「カメラ レンタル」）だけを狙うとCPAは下がりません。
「利用シーン」×「期間」の掛け合わせ
コンバージョン率（CVR）が高いキーワードは、より具体的なニーズを含んでいます。
- 悪い例：「一眼レフ レンタル」 （競合が多くクリック単価が高い）
- 良い例：「運動会 一眼レフ レンタル 2泊3日」「結婚式 ドレス レンタル 即日発送」
このように、「イベント名（用途）」や「具体的な期間」をキーワードに含めることで、成約に近いユーザーを集めることができます。
除外キーワードの徹底
無駄なクリックを防ぐために、「除外キーワード」の設定は必須です。レンタル事業の場合、以下のキーワードは除外推奨です。
- 「購入」「中古 販売」「買取」 （借りたいのではなく買いたい/売りたいユーザー）
- 「無料」「タダ」 （収益にならないユーザー）
Google広告の公式ヘルプにもある通り、キーワードのマッチタイプを適切に使い分け、無駄なコストを削減しましょう。
参考リンク：キーワードのマッチタイプについて – Google 広告 ヘルプ
取りこぼしを防ぐリターゲティング戦略
レンタル商品は、ユーザーが一度サイトを訪れてから実際に予約するまでに時間がかかることがあります（例：旅行の日程が決まってから予約する、など）。
一度離脱したユーザーを追いかける「リターゲティング広告（リマーケティング）」は、レンタルECにおいて非常に有効です。
検討期間に合わせたリーセンシー設定
商品の特性に合わせて、広告を表示する期間（リーセンシー）を調整します。
| 商品ジャンル | 検討期間の目安 | 推奨設定 |
|---|---|---|
| Wi-Fiルーター / スーツケース | 短い（直前） | 訪問後1〜7日間、集中的に配信 |
| キャンプ用品 / イベント機材 | 中長期（計画的） | 訪問後30日間、週末に強化配信 |
| 振袖 / 家具家電 | 長期 | 訪問後60〜90日間、定期的に配信 |
クリエイティブで「不安」を払拭する
リターゲティング広告のバナーでは、単に商品を見せるだけでなく、ユーザーがレンタルを躊躇する理由を解消する訴求が効果的です。
- 「万が一の破損でも補償あり」
- 「往復送料無料・コンビニ返却OK」
- 「前日14時までの注文で翌日お届け」
【重要】広告の品質スコアを上げるには「カレンダーUI」が鍵
広告運用でCPAを下げるための最大の盲点は、「広告の飛び先（ランディングページ）」の使いやすさです。
Google広告やMeta広告（Facebook/Instagram）では、リンク先のページの利便性が「品質スコア」として評価されます。品質スコアが高いと、クリック単価（CPC）が安くなり、結果的にCPAが下がります。
レンタルECにおける「使いにくいサイト」とは？
せっかく広告をクリックしたのに、以下のような状態だとユーザーはすぐに離脱（直帰）してしまいます。
- 商品ページを見ても、空き状況がわからない。
- レンタル開始日と終了日を選択するカレンダーがない（備考欄に手入力させる形式など）。
- 料金の計算が複雑で、カートに入れるまで合計金額がわからない。
これでは、いくら広告費を使ってもザルに水を注ぐようなものです。
Shopifyアプリ『レンタルGO』でCVRを劇的に改善する
もしShopifyでレンタルサイトを運営しているなら、日本製のレンタル予約アプリ『レンタルGO』の導入が、広告効果を高める近道です。
レンタルGOを導入することで、広告のランディングページ（商品ページ）に以下の機能を実装できます。
1. 直感的なカレンダー予約機能
ユーザーは商品ページ上で「借りたい期間」をカレンダーからタップするだけで選択できます。在庫状況もリアルタイムで反映されるため、「注文したのに在庫切れだった」というトラブルも防げます。
2. 料金の自動計算
「3泊4日プラン」や「延長料金」など、複雑なレンタル料金も自動で計算され、その場で表示されます。明朗会計はユーザーの安心感を生み、コンバージョン率（CVR）を向上させます。
CVRが1%から2%に上がれば、同じ広告費で獲得できる件数は2倍になります。つまり、CPAは半分になります。広告の入札調整をする前に、まずはレンタルGOで「予約しやすいサイト」を作りましょう。
まとめ：広告×使いやすいシステムUIの両輪でCPAを改善しよう
レンタルECの広告運用で成功するためには、以下の3つのステップが必要です。
- リスティング広告：「利用シーン」「期間」を掛け合わせたキーワードで、確度の高いユーザーを集める。
- リターゲティング広告：検討期間に合わせた追跡で、取りこぼしを防ぐ。
- サイト改善（レンタルGO）：カレンダー予約機能を導入し、離脱を防いでCVRを高める。
特に3つ目の「サイトの使いやすさ」は、広告運用のテクニック以上にCPAに大きな影響を与えます。
Shopifyでレンタル事業を行っている方は、ぜひ『レンタルGO』を活用して、広告費対効果の高いサイト運営を目指してください。
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この記事の監修者
株式会社ミライガタリ代表取締役 上岡裕
多数のレンタル事業者のECサイト構築を手がけ、業界に特化した豊富な実績を持つ。EC構築、アプリ構築の知見を土台に商工会議所等の相談員講師として活動し、多くの事業者のサポートを行う。事業のDX化による経営改善が得意領域。
レンタル事業の社会的、経営的強さに魅せられEC構築サービス『レンタルGO』発案、開発。自身が代用を務める株式会社ミライガタリにてサービスを提供中。
都城工業高等専門学校卒。1児の父。
