Shopifyは世界的に高い評価を受けている通販カートシステムとして、多くの企業や個人事業主が活用しています。
レンタル事業を検討している方や、既に運営中の事業者にとっても、
Shopifyを導入することで多彩な機能を利用でき、ビジネスの拡大や効率化に大きく貢献します。
本記事では、Shopifyが持つ特徴やプラン、集客施策、
さらに成功事例やトラブルシュートなどを具体的に解説します。
Shopifyとは何か・特徴の概要
Shopifyとは、ECサイトを構築し運営するためのクラウド型プラットフォームです。
専門的なプログラミング知識がなくても、
初心者から上級者まで幅広いユーザーが利用しやすい仕組みを提供し、
世界中で高いシェアを誇っています。
Shopifyの基本的な仕組みやサービス内容
Shopifyは、サイトデザインから商品登録、在庫管理、決済機能、顧客管理など、
EC運営に必要な機能をワンストップで提供します。
クラウド環境を利用するため、サーバー保守やセキュリティ対策にかかる負担が軽減され、
利用者はショップ運営に専念できます。
さらにアプリストアを通じて新たな機能を追加し、独自のニーズに応えることが可能です。
ほかのECプラットフォームとの違い・メリット/デメリット
次にShopifyのメリットとデメリットについて解説いたします。
まずメリットは、
メリット
- ・国際展開が容易
- ・豊富なテーマやアプリによる高い拡張性
- ・管理画面が直感的で初心者にも使いやすい
- ・安定したサーバーと強固なセキュリティ
- ・多様な決済手段を標準でサポート
など、国内向けのEC運営はもちろん
海外向けの多言語展開や販売チャネル拡大もスムーズです。
特にアプリを活用することで、予約販売やサブスクリプションなど
特殊な機能を必要とする場合にも柔軟に対応できます。
次にデメリットは、
デメリット
- ・月額コストや決済手数料が発生する
- ・テーマやアプリにより追加料金がかかることがある
- ・カスタマイズにはある程度の専門知識が必要なケースがある
- ・日本語サポートの対応時間に制限がある場合がある
- ・特定の業種に特化した機能には別途アプリ導入が必要
Shopifyは多機能ですが、一部の機能やデザインは追加で費用がかかることがあります。
また、細かいカスタマイズを行う場合は、HTMLやCSS、Liquidなどの知識が求められます。
想定する運営スタイルや予算と照らし合わせながら選ぶことが大切です。
また、ほかのECプラットフォームと詳細に比較した
こちらの記事「サイト作成に悩むレンタルビジネス向け！ECプラットフォーム比較」もおすすめです。
Shopifyが世界中で利用されている背景や強みと導入企業の実例
Shopifyがグローバル市場で選ばれる背景には、拡張性の高さや国際決済への対応、
そしてサーバーやセキュリティの安定性が挙げられます。
さらに、多くの実在企業が成功事例として取り上げられていることも大きな強みです。
日本企業
- Snow Peak
- アウトドア用品の高品質ラインナップを世界へ展開。多言語対応で海外ユーザーの購入ハードルを下げ、Shopifyのレポート機能で季節需要を分析している。
- Francfranc
- インテリア雑貨のオンライン販売をShopifyで強化。ビジュアルにこだわったテーマを活用し、SNSと連動したプロモーションで顧客層を広げる。
- Mr. CHEESECAKE
- 大人気チーズケーキブランド。販売タイミングを限定しつつ、瞬間的な大量アクセスにも耐えうるShopifyのサーバー環境をフル活用。オンライン完結のスムーズな決済フローを確立。
海外企業
- Kylie Cosmetics (アメリカ)
- 世界的に有名なコスメブランド。大規模キャンペーンの際もShopifyの高い負荷耐性を活かし、発売直後の大量注文をスムーズに処理。
- Allbirds (アメリカ)
- サステナブル素材を用いたシューズを展開。多国籍な顧客に対し、多通貨・多言語対応を巧みに活用し、ブランドの世界的な知名度向上に成功。
上記のように、Shopifyは多様な業種や企業規模に対応し、
国際市場への展開を後押しする強みを持っています。
プランと料金体系の解説
Shopifyには複数のプランが用意されており、それぞれに月額料金と機能が異なります。
売上規模やサイトの機能要件に合わせて最適なプランを選択することが重要です。
Shopifyのプランの種類と機能の違い
- Basic Shopify
- 月額：25USD（約3,000円前後）
- 導入費用：基本的には無料（追加アプリやテーマ導入時は別途費用）
- 機能：基本的なレポート、割引コード作成、クレジットカード決済、在庫管理
- 特徴：EC運営を始めたばかりの事業者に向いており、小規模のオンラインショップに最適
- Shopify
- 月額：65USD（約8,000円前後）
- 導入費用：基本的には無料（追加アプリやテーマ導入時は別途費用）
- 機能：プロフェッショナルなレポート機能、ギフトカード、より低いクレジットカード手数料
- 特徴：小～中規模の事業者が本格的に成長を目指す段階で選ばれる。機能面とコストのバランスが良い
- Advanced Shopify
- 月額：399USD（約50,000円前後）
- 導入費用：基本的には無料（追加アプリやテーマ導入時は別途費用）
- 機能：高度なレポート機能、国際価格設定、多拠点での在庫追跡
- 特徴：海外展開や大規模運営を視野に入れる企業向け。低手数料や充実した分析機能が強み
さらに詳しい料金については公式サイトをご確認ください。
「Shopify料金プラン」Shopify公式サイト
それぞれのプランを選ぶポイントや判断基準
- 売上規模の見通し
月商が一定額以上なら、決済手数料の安い上位プランがかえってコストを抑えやすい - 必要な機能の範囲
レポートや多通貨決済など、運営戦略に不可欠な機能の有無を確認 - 成長性・将来の拡張
今後拡大を見込む場合は、早めに上位プランを選んでおくとスムーズに対応が可能
手数料・決済手数料・テーマ購入費など、導入コストやランニングコストの具体例
Shopifyでは、月額料金のほかに、クレジットカード決済手数料やトランザクション手数料が発生します。
また、有料テーマや有料アプリを利用する場合、その分のコストが加算されます。
たとえば、
月額3,000円程度の有料テーマを導入すると、年間で36,000円が追加コストとしてかかる計算です。
さらに、アプリによっては1アプリあたり月額数百円から数千円の費用が必要となるため、
運営方針と予算を明確にしておくことが重要です。
Shopifyでの集客・マーケティング施策
サイト運営に加え、集客やマーケティングを効率的に行うための機能やアプリが、Shopifyには充実しています。
ShopifyでのSEO対策と設定のポイント
Shopifyでは、商品のメタタグやURL構造、サイトマップの自動生成など、基本的なSEO対策が可能です。
商品名や説明文に適切なキーワードを含めたり、Altタグを設定したりすることで、
検索エンジンからの評価を高めることができます。
また、ストア設定で日本語URLを扱う際は、文字化けに注意しながら管理画面を調整しましょう。
キーワード選定の重要性については
こちらの「SEO対策の最前線！レンタル商品を検索上位にするためのキーワード選定」記事もご覧ください。
SEO対策アプリ
- Plug in SEO
- サイトのメタ情報やコンテンツを自動チェックし、改善点を提示してくれるアプリ。初心者にもわかりやすいUIが魅力。
- 料金：無料プランあり、有料プランは月額約20USD（約3,000円前後）
- SEO Image Optimizer
- 画像に自動的にAltタグを付与し、サイト全体のSEOパフォーマンスを向上させる。
- 料金：無料プランあり、有料プランは月額約10USD（約1,500円前後）
- Smart SEO
- ページごとのメタデータを一括編集可能。商品数が多いストアでも効率的にタグ設定が行える。
- 料金：月額約5USD（約750円前後）
マーケティング関連アプリ
- Mailchimp for Shopify
- メール配信や顧客リスト管理を簡単に実施可能。購買データに応じたセグメント配信に強み。
- 料金：基本無料プランあり、有料プランは配信リスト規模などに応じて月額約10USD～
- Klaviyo
- 高度なメールマーケティングを行うアプリ。顧客行動データを分析し、自動でパーソナライズ配信を実施。
- 料金：無料プランあり、有料プランはリスト数に応じて月額約20USD～
アプリを導入する際のコストや注意点
アプリには無料のものから有料のものまで幅広く存在します。
有料アプリを複数導入すると費用が積み上がるだけでなく、
アプリ同士の不具合が生じる可能性もあるため、
導入前に必要な機能をよく検討し、テストを行ってから本稼働させるのが望ましいです。
月額数百円～数千円単位であっても複数導入すれば負担が大きくなるので、
採算性を慎重に確認しましょう。
成功事例・失敗事例の紹介
Shopifyには多彩な機能がある一方で、使いこなせずに失敗する事業者もいます。
具体的な事例を知ることで成功のポイントや注意点を学びましょう。
成功している事業者の具体例
日本国内では、SNSと連携したプロモーションやライブ配信で商品を紹介する戦略が多くの成果を上げています。
海外ではリマーケティング広告を駆使し、一度サイトを離れたユーザーを再訪・購入へと誘導する事例が増加しています。
これらの事業者はShopifyのレポート機能やGoogle Analyticsを活用し、顧客の行動データを綿密に分析しています。
どの施策がどれだけ成果を生んだかを細かく把握し、継続的な改善を行っている点が共通項です。
失敗例や注意点
失敗に陥る主な原因としては、以下のようなポイントが挙げられます。
- 在庫管理や顧客対応が追いつかず、クレームが増える
- SEO対策やマーケティングを行わず、集客が不足する
- コスト計算を誤り、月額料金や有料アプリ導入費が経営を圧迫する
こうした失敗例から学ぶには、事前の計画と定期的な見直しが欠かせません。
改善策と戦略・データ分析の活用方法
Shopifyの標準レポート機能やGoogle Analytics連携を活用すれば、
コンバージョン率や顧客単価、離脱ページなどの指標を細かく追跡可能です。
デザイン変更やクーポン配布などの施策を行った後は、
必ずデータを比較し、効果を測定することが重要です。
顧客の行動パターンを読み解きながら、継続的にデザインやプロモーションを改善することで、
売上アップが期待できます。
レンタル事業者視点でShopifyを選ぶメリット
レンタル事業は商品の貸出期間や在庫の管理など、通常のEC販売とは異なる運営ポイントがあります。
Shopifyはアプリや機能を組み合わせることで、レンタル業務をスムーズに行えるシステムを構築できます。
在庫状況のリアルタイム把握が容易
Shopifyの管理画面では、商品ごとの在庫数を即座に確認できます。
また、アプリと連携することで貸出中・返却待ちの商品を一元管理し、
在庫トラブルを大幅に減らせます。
特に複数の拠点や倉庫を運営している事業者にとって、リアルタイム管理は欠かせません。
レンタル商品の期間設定が柔軟
レンタル商品は貸出日数や返却期限の管理が必要です。
Shopifyの有料アプリ「レンタルGO」を利用すれば、
予約カレンダーの表示やレンタル期間の設定などが可能になり、
顧客はスムーズにレンタル予約を行えます。
管理者側も期間限定の割引キャンペーンを設定しやすく、稼働率を高める施策を行いやすいです。
決済と保証金対応がシームレス
クレジットカードやPayPalといったオンライン決済に加え、
保証金を設定した請求もShopifyならシステム上で管理できます。
万が一の破損や紛失に備え、保証金の決済と返金フローを自動化することで、
事業者と利用者双方の手間を軽減できます。
カスタマーコミュニケーションの効率化
チャットやメール、SNSなど、多様な問い合わせチャネルを一元管理できるのもShopifyの強みです。
顧客対応用のアプリを導入すれば、注文履歴と紐づけて問い合わせを処理できるため、
トラブル時の対応スピードが向上します。
海外向けレンタル事業への展開も可能
多言語・多通貨対応機能を利用すれば、海外顧客へのレンタルサービスをスムーズに展開できます。
海外からの注文や決済処理にも対応できるため、
国内市場だけでなくグローバルなビジネスチャンスを掴むことが可能です。
よくある質問(FAQ)・トラブルシュート
Shopifyの運営には便利な面が多い反面、配送や在庫管理などで困るシーンも想定されます。
あらかじめ対策を知っておくことで、トラブルを最小限に抑えられます。
Q. 国内・海外発送時の関税や配送トラブルの対応は？
A. 海外へ商品やレンタル品を発送する場合は、
関税や通関手続きに関する問い合わせが増える傾向があります。
Shopifyの設定画面では、国別の送料や税率を細かく設定できるため、
事前に関税や送料を明確に表示しておくと顧客トラブルを減らせます。
万が一配送トラブルが起こった場合でも、
追跡番号や配送業者との連携をスムーズに行うためのアプリが存在します。
Q. サイトの表示速度、在庫管理、言語切り替えなどで困ったときの対処は？
A. 表示速度が遅い場合は、画像サイズの圧縮や不要なアプリの削除、
テーマの見直しなどを検討しましょう。
在庫管理が追いつかない場合は、自動在庫調整アプリを導入して、
貸出・返却のステータス更新を一元化すると便利です。
多言語化については、専用アプリを利用するか、Advanced Shopify以上のプランであれば
国別ドメイン設定などを活用しやすくなります。
Q. サポートへの問い合わせ方法やコミュニティ活用法は？
A. Shopifyには公式のヘルプセンターやフォーラムがあります。
英語版のコミュニティは非常に活発ですが、
日本語フォーラムや日本語サポートも整備が進んでいます。
困ったときはまず公式ドキュメントを確認し、それでも解決しない場合はコミュニティに質問するのがおすすめです。
ユーザー同士の情報交換も活発なので、有益なノウハウを入手できるでしょう。
まとめ
Shopifyは世界シェアNo1の通販カートシステムとして、多くの企業や個人事業者から高い評価を得ています。
多彩なプランと充実した機能、さらには豊富なアプリによって、ECサイトの立ち上げから成長まで幅広くサポートしてくれる点が最大の魅力です。
特にレンタル事業を検討している場合、在庫管理や貸出期間の設定、保証金の取り扱いなど、独自の業務形態にも柔軟に対応できる拡張性が強みと言えます。
Shopifyの導入にあたっては、まずは自社のビジネス規模や目標を明確にし、適切なプランを選ぶことが重要です。
さらに、SEOアプリやマーケティングアプリを活用して集客力を高め、データ分析による継続的な改善を行いましょう。
成功事例や失敗事例から学びつつ、トラブルシュートのポイントを押さえておくことで、安定した運営と売上増加につなげることができます。
ぜひShopifyの特性を存分に活かし、レンタルビジネスやその他のEC事業を次のステージへと進めてみてください。
この記事の監修者
株式会社ミライガタリ代表取締役 上岡裕
多数のレンタル事業者のECサイト構築を手がけ、業界に特化した豊富な実績を持つ。EC構築、アプリ構築の知見を土台に商工会議所等の相談員講師として活動し、多くの事業者のサポートを行う。事業のDX化による経営改善が得意領域。
レンタル事業の社会的、経営的強さに魅せられEC構築サービス『レンタルGO』発案、開発。自身が代用を務める株式会社ミライガタリにてサービスを提供中。
都城工業高等専門学校卒。1児の父。
