レンタル事業を運営していて、もっとも頭を悩ませるのは「同じ商品」の管理ではないでしょうか。
ECサイトのシステム上では「在庫あり：5個」と表示されていても、現場にあるカメラやPCは、一つひとつ「購入時期」も違えば「傷の有無」も異なります。しかし、通常のネットショップ機能だけでは、「どのシリアル番号の個体を、どのお客様に貸したか」までは追跡できません。
今回は、以前ご紹介したRFID（ICタグ）による高度な管理よりも、さらに導入ハードルが低く、低コストで始められる「バーコード・QRコード」と「管理台帳」を活用した個体管理について解説します。
なぜ「SKU（商品種別）」だけでは管理できないのか？
一般的な物販（売り切り）であれば、JANコード（SKU）で「商品Aが売れた」ことさえ分かれば十分です。しかし、レンタル商品は何度も往復する「資産」であるため、以下のリスク管理が必須となります。
1. 「すり替え」被害の防止
特に高額な機材やブランド品で発生しやすいのが、「正常品を借りて、見た目が同じジャンク品（故障品）や模倣品を返却する」というすり替え被害です。
出荷時に「個体識別番号（シリアル）」を記録していないと、返却された商品が本当に貸し出したものと同一か証明できず、泣き寝入りすることになります。
2. メンテナンスと寿命の管理
「このドローンは過去に3回修理している」「このドレスは貸出回数が50回を超えた」といった履歴は、商品の寿命予測や品質維持に不可欠です。
個体ごとに管理していなければ、故障トラブルが起きた際に「いつ、誰が使った時にダメージが生じたか」を特定することもできません。
【前提】バーコード運用のカギは「外部台帳」にあり
具体的な運用フローに入る前に、最も重要な準備について触れます。
バーコードやQRコードはあくまで「商品を識別するための名札」に過ぎません。その名札を使って呼び出す「個体の詳細データ（台帳）」がなければ、管理は機能しません。
Shopifyやレンタルアプリは一般的に「予約と注文（数量）」を管理するシステムであり、「個別のシリアル番号ごとの状態」を管理するデータベースではありません。そのため、以下のような「個体管理台帳（マスターデータ）」をGoogleスプレッドシートやExcelなどで別途作成することがスタートラインとなります。
個体管理台帳に必要な項目例
- 管理ID（バーコードにする番号。例：CAM-001）
- 商品名（例：Canon EOS R5）
- メーカーシリアルNo.（本体記載の製造番号）
- 購入日・仕入元
- 現在の状態（稼働可/修理中/廃棄など）
- メンテナンス履歴（修理日、クリーニング実施日など）
この「台帳」があって初めて、現場でバーコードをスキャンした際に「これは2年前に購入した個体で、先月修理から戻ってきたものだ」という正確な状態把握が可能になります。
「バーコード/QR」vs「RFID」：手軽なのはどっち？
個体管理の代表的な手法である「バーコード/QRコード」と「RFID」を比較してみましょう。
| 比較項目 | バーコード・QRコード | RFID（ICタグ） |
|---|---|---|
| 導入コスト | 低（市販プリンタで作成可） | 高（専用タグ・リーダー必須） |
| 読み取り作業 | 1点ずつスキャン（視認が必要） | 箱ごとの一括読み取りが可能 |
| 情報の拡張性 | QRならスマホカメラでも読取可 | データの書き換えが可能 |
| 向いているケース | 中小規模・スモールスタート | 大規模倉庫・大量在庫 |
RFIDは「箱を開けずに一括検品」できる強力なメリットがありますが、導入コストが高額になりがちです。まずは、外部台帳と連携させたシンプルなバーコード/QRコード管理から始めるのが、コストパフォーマンスの良い選択と言えます。
Shopify × レンタルGO × 台帳での管理フロー
まず、今回の仕組みの中核となる「レンタルGO」について簡単に解説します。
レンタルGOは、Shopifyストアに「カレンダー予約機能」を追加するアプリです。通常、Shopify標準の機能では難しい「期間（貸出日〜返却日）を指定した在庫管理」を自動化し、重複予約（ダブルブッキング）を防ぐ役割を担います。
このレンタルGOの予約機能に、Shopifyの顧客管理と外部台帳を組み合わせることで、以下のような漏れのない管理フローが完成します。
- 予約管理（レンタルGO）：
「いつ、何個空いているか」を管理します。レンタルプラン商品のShopify在庫追跡は自動的にOFFになり、アプリ側がカレンダーに基づいて予約枠を制御します。 - 個体管理（台帳＋現場運用）：
「どの個体を出荷し、どんな状態か」を管理します。ここをスプレッドシート等の台帳で行います。
Step 1：商品へのコード貼付と台帳登録
商品に管理ID（例：A-001）を印字したバーコードシールを貼ります。同時に、スプレッドシートの「管理ID」列にA-001を入力し、その商品のメーカーシリアルや購入日を紐付けます。
Step 2：予約受付（レンタルGO）
お客様がWebサイトから予約を行います。レンタルGOが在庫枠を確保しますが、まだ「どの個体を送るか」は決まっていません。
Step 3：出荷時の紐付け記録
ここが運用の要です。
- 注文リスト（ピッキングリスト）を見て、倉庫から商品をピックアップします。
- 梱包直前に、ハンディスキャナーで商品のバーコードを読み取ります。
- 読み取った番号を、Shopify注文管理画面の「メモ欄」またはレンタルGOアプリ内の「補足メモ」に記録します。
これにより、注文情報の中に「送った個体ID」が残ります。レンタルGOの「補足メモ」に入力しておけば、後から予約情報とセットで確認しやすく便利です。
※必要に応じて、スプレッドシート側のステータスも「貸出中」に変更します。
Step 4：返却時の照合とメンテナンス
商品が返却されたら、再びバーコードをスキャンします。
- すり替えチェック：注文時のメモ（Step 3で記録したID）と、手元の商品のIDが一致するか確認します。
- 状態チェック：外観や動作を確認し、問題があればスプレッドシート（台帳）の備考欄に記録します（例：「レンズに小傷あり 2024/12/10返却分」など）。
QRコードのメリット：
バーコードではなく「QRコード」を採用する最大のメリットは、専用のスキャナー機器がなくても「スマホやタブレットのカメラ」で読み取れる点です。
小規模な倉庫や、PCがない場所で確認作業を行う場合に便利です。
店舗受取（店頭レンタル）での活用
レンタルGOの上位プラン機能である「店舗受取」を利用する場合でも、基本的な考え方は同じです。
レンタルGOはShopify POSアプリには直接対応していませんが、店頭のPCやタブレットのブラウザを使用することで、スムーズな受け渡しが可能です。
- お客様が来店されたら、管理画面で注文を検索。
- お渡しする商品のバーコードをスキャンし、「補足メモ」等に記録。
- その場で実物確認を行い、引き渡す。
※在庫管理の注意点
「店舗受取」と「配送レンタル」を併用する場合、システム上の在庫（SKU）は分けて登録・管理する必要があります。それぞれの商品に正しいバーコードを貼り、台帳上でも「店頭用」「配送用」の区分けをしておくと混乱を防げます。
まとめ：ツールを使い分けて資産を守ろう
レンタル事業の管理は、3つのツールの役割分担がカギとなります。
- Shopify：顧客・決済の管理
- レンタルGO：期間予約・在庫枠の管理
- スプレッドシート（台帳）：個体の詳細・履歴の管理
これらを「バーコード」で繋ぐことで、低コストかつ精度の高い管理体制が実現します。「商品は戻ってきたけれど、どれが誰のか分からない」という状態を防ぐために、まずは台帳作成とラベリングから始めてみましょう。
大規模事業者様へ：外部台帳が不要になる「個品管理機能」について
ここまで「外部台帳（スプレッドシート）」との併用を前提に解説してきましたが、在庫数が数千点を超える場合など、外部ツールとの二重管理が負担になるケースもあります。
レンタルGOの最上位プランである「ENTERPRISE」プランでは、ご相談に応じて「個品管理機能」を追加料金でのオプション開発として承ることが可能です。
この機能を実装すると、レンタルGOのアプリ内で「個別のシリアル管理」まで完結できるようになり、外部台帳を用意する必要がなくなります。大規模な運用効率化をご検討の際は、ぜひ一度お問い合わせください。
具体的なアプリの設定や、ECサイトの構築については、ぜひレンタルGOまでご相談ください。
この記事の監修者
株式会社ミライガタリ代表取締役 上岡裕
多数のレンタル事業者のサポートを行い、業界に特化した豊富な実績を持つ。自身が代表を務める株式会社ミライガタリにてレンタル事業EC構築サービス『レンタルGO』を提供中。
ECサイト構築、予約アプリ/マッチングアプリ等のプロダクト開発を手がける中、商工会議所等の相談員講師としても活動し、多くの事業者のマーケティング支援、DX化による経営改善等を行う。
都城工業高等専門学校卒。1児の父。
