このたび、レンタルGOでは「発送準備期間」を「利用前」の「発送準備期間」と「利用後」の「返却対応期間」に分けて設定できる機能をリリースしました。
「レンタル開始前の準備期間」と「レンタル終了後の返送・返却・検品期間」を別々に登録したいというご要望にお応えし、これまで1項目だった発送準備期間を、利用前・利用後に分けて設定できるようになりました。
発送準備期間・返却対応期間とは
発送準備期間とは、レンタル期間前に確保される期間のことです。
返却対応期間とは、レンタル期間後に確保される期間のことです。
発送準備期間および返却対応期間中の商品は、在庫として空いていない扱いになります。
レンタル期間だけでなく、「発送準備期間」「返却対応期間」の期間も含めて在庫数が計算されるため、商品ページのレンタルカレンダーで表示される在庫数や、レンタル可能日に影響します。
変更前・変更後のイメージ
これまでの発送準備期間は、1つの日数を設定し、レンタル期間の前後に同じ日数が適用される仕組みでした。
今回の変更により、レンタル開始前に確保する「発送準備期間」と、レンタル終了後に確保する「返却対応期間」を分けて設定できるようになりました。
変更前
変更後
発送準備期間と返却対応期間の違い
発送準備期間
「発送準備期間」は、レンタル開始前に商品を準備するための期間です。
発送前の清掃、梱包、出荷準備、配送期間などを考慮して設定してください。
返却対応期間
「返却対応期間」は、レンタル終了後にお客様が商品を返送している期間や、返却・検品などを行うための期間です。
返送にかかる日数、返却受け取り、状態確認、メンテナンス、次回貸出前の準備などを考慮して設定してください。
設定時のポイント
各マーチャント様の運用方針に合わせて、発送準備期間・返却対応期間の日数を調整してください。
発送準備期間・返却対応期間の設定方法
発送準備期間・返却対応期間は、レンタルプランの編集画面から設定します。
- レンタルGO管理画面で「レンタルプラン」を開きます。
新規プランを作成する場合は、「新規プラン作成」をクリックしてください。 - 対象のレンタルプランの編集画面を開きます。
- 「発送準備期間」と「返却対応期間」に日数を入力します。
- 「保存」をクリックします。
入力についての補足
- 0以上の半角数字で入力してください。
- 空欄では保存できません。
- 「0日」も設定できます。
- 新規プラン作成時は、初期値として「発送準備期間3日」「返却対応期間3日」が入力されています。
既存プラン・既存注文への影響
既存プランへの影響
既存プランでは、これまで設定されていた発送準備期間が「発送準備期間」「返却対応期間」の両方に登録されています。
たとえば、これまで発送準備期間が3日だった場合、更新後は以下のように登録されています。
- 発送準備期間：3日
- 返却対応期間：3日
必要に応じて、各マーチャント様の運用方針に合わせて日数を調整してください。
既存注文への影響
発送準備期間・返却対応期間を変更しても、作成済みの注文には影響しません。
変更後の設定は、新しく作成される注文から反映されます。
既に注文が作成されているものには、注文作成時点の発送準備期間・返却対応期間が記録されています。
後からレンタルプランの発送準備期間・返却対応期間を変更しても、注文済みの在庫計算は変わりません。
注文詳細での表示
レンタル注文詳細画面では、注文作成時点の発送準備期間・返却対応期間を確認できます。
注文詳細には、注文作成時点の期間が「発送準備期間◯日 / 返却対応期間◯日」の形式で表示されます。
CSVで編集する場合の注意点
CSVでレンタルプランを編集する場合は、必ず最新形式でエクスポートしたCSVを使用してください。
発送準備期間が「発送準備期間」「返却対応期間」の2項目に分かれたため、以前の形式のインポートCSVは使用できません。
最新形式のCSVでは、以下の2列に分かれています。
- 発送準備期間・利用前(日)
- 発送準備期間・利用後(日)
CSV編集時の注意
CSVで編集する場合は、必ず最新形式でプランをエクスポートし、そのCSVを編集してからインポートしてください。以前の形式のインポートCSVは使用できません。
レンタル事業のShopify構築でお困りの方へ
レンタルGOは、Shopify上でレンタル販売・貸出管理を行うためのアプリです。
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この記事の監修者
株式会社ミライガタリ代表取締役 上岡裕
多数のレンタル事業者のサポートを行い、業界に特化した豊富な実績を持つ。自身が代表を務める株式会社ミライガタリにてレンタル事業EC構築サービス『レンタルGO』を提供中。
ECサイト構築、予約アプリ/マッチングアプリ等のプロダクト開発を手がける中、商工会議所等の相談員講師としても活動し、多くの事業者のマーケティング支援、DX化による経営改善等を行う。
都城工業高等専門学校卒。1児の父。
